Tecnologia em prol do diálogo e da transparência

A sustentabilidade é, cada vez mais, um conceito que deixa seu lugar na teoria e ganha a prática nas grandes empresas. O mesmo se pode dizer do investimento social privado.

Hoje, recursos, projetos e iniciativas voltados para os públicos de interesse das empresas são gerenciados com os mesmos critérios de governança e transparência que todos os demais processos da organização. Fazer isso exige investimentos em tecnologia e gestão.

Neste contexto, foi criada na ISG Consultoria e Sistemas a ferramenta mais promissora no País quando se trata de direcionar e monitorar os recursos privados aplicados em projetos sociais: o Sistema de Partes Interessadas, SISPART.

Inicialmente adotado pelo Grupo ArcelorMittal, Fibria e Fundação André Maggi, o SISPART hoje é o sistema escolhido pela CMPC, pela Suzano Papel e Celulose e pelo Instituto C&A para gerir seus investimentos sociais.

Na CMPC, a ferramenta já está em operação na unidade localizada em Guaíba, RS, com os módulos Portal de Ouvidoria, Gestão de Demandas Sociais e Gestão de Relações Públicas. A segunda fase, já iniciada, irá incorporar os módulos de Controle de Investimento e Gestão das Partes Interessadas.

Nas unidades da Suzano localizadas em São Paulo, na Bahia, no Piauí e no Maranhão, o SISPART já está implantado e o período é de treinamento. “O sistema permite às empresas terem uma relação de transparência e diálogo com os públicos com os quais ela quer se relacionar. Além disso, o investi mento social pode ser mais bem controlado, gerenciado e medido”, explica Victtor Magri, gerente de projetos da ISG.

Segundo ele, no Instituto C&A, o SISPART será utilizado naquela que será a área fim da organização: o investimento social. “No mês de setembro, o sistema estará implantado, passando a fazer toda a gestão dos projetos do instituto”, diz.

Magri explica que uma das principais vantagens da ferramenta é exatamente a possibilidade de customizá-la, levando em conta a necessidade do cliente. Além disso, o sistema é bastante útil por reunir de forma organizada e sistematizada todo o trabalho da empresa na área social ou ambiental, facilitando, por exemplo, processos de certificação ou de preparação para a concessão de licenças.

“Com o SISPART, nossa expectativa é reunir todas as etapas do trabalho em um sistema integrado. Hoje, quatro escritórios da C&A realizam movimentações relacionadas ao instituto social. Com a formalização do sistema, o processo seletivo, os relatórios e o acompanhamento dos programas se tornarão ainda mais efetivos. A integração de todo o processo e a manutenção constante de um repositório com todas as informações irão nos auxiliar nos processos de comunicação interna e com parceiros. Nossa expectativa é de que o SISPART contribua com o fortalecimento da organização, tendo em vista o aperfeiçoamento da gestão do instituto”.

(Paulo Castro é diretor-presidente do Instituto C&A)

Inflor Consultoria e Sistemas Ltda.