1. Escopo

O Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ da INFLOR está estruturado, documentado, implementado e mantido, de acordo com as boas práticas operacionais, visando a melhoria contínua de sua eficácia, e as expectativas dos clientes. As atividades, abaixo indicadas, estão contempladas dentro dos processos estabelecidos na composição do Sistema de Gestão da Qualidade:

1. Determinar os processos e atividades envolvidas no sistema de gestão da qualidade;
2. Determinar a sequência e interação desses processos;
3. Determinar, critérios e métodos, necessários para assegurar que a operação, e o controle desses processos, sejam eficazes;
4. Garantir a disponibilização de recursos e informações necessárias para o suporte à operação, e o monitoramento dos processos;
5. Monitorar, medir, quando aplicável, e analisar os processos; e
6. Implementar ações necessárias para atingir os resultados planejados, e a melhoria contínua desses processos.

A gestão dos processos, na medida em que seja necessário, estende-se aos serviços contratados de terceiros, de forma que esses processos se mantenham sob controle, e garantam o mesmo padrão da qualidade estabelecido pela empresa, respeitando as normas estatuárias e regulamentares aplicáveis.

1.1. Política da Qualidade

1.1.1. Política da Qualidade INFLOR

A INFLOR se compromete a ofertar soluções em Tecnologia da Informação, desenvolvidas por pessoal altamente qualificado, e com controle rigoroso dos processos e riscos, baseando-se na seguinte política:

• Disponibilizar produtos e soluções, que traduzam as expectativas dos clientes, através da utilização de tecnologias consolidadas que simplifiquem o agronegócio;
• Desenvolver parcerias com fornecedores;
• Capacitar, e manter a competência e a habilidade de todos os nossos colaboradores, através de treinamentos específicos;
• Melhorar, continuamente, todos os processos, as relações com as partes interessadas, o entendimento e a aplicação dos requisitos legais, bem como o próprio Sistema de Gestão da Qualidade;
• Estabelecer a liderança da empresa fora do Brasil, em produtos e soluções que simplifiquem o agronegócio.