1. Escopo

O Sistema de Gestão da Qualidade da INFLOR – SGQ é estruturado, documentado, implementado e mantido, em conformidade com as boas práticas operacionais, visando à melhoria contínua de sua eficácia e às expectativas dos clientes. As atividades indicadas abaixo estão incluídas nos processos estabelecidos na composição do Sistema de Gestão da Qualidade:

• Determinar os processos e atividades envolvidos no sistema de gestão da qualidade;
• Determinar a sequência e a interação desses processos;
• Determinar os critérios e métodos necessários para garantir que a operação e o controle desses processos sejam eficazes;
• Garantir a disponibilidade de recursos e informações necessários para apoiar a operação e o monitoramento dos processos;
• Monitorar, medir, quando aplicável, e analisar os processos; e
• Implementar as ações necessárias para alcançar os resultados planejados e a melhoria contínua desses processos.

A gestão dos processos se estende aos serviços contratados de terceiros, conforme necessário, para que esses processos sejam mantidos sob controle e garantam o mesmo padrão de qualidade estabelecido pela empresa, respeitando as normas estatutárias e regulatórias aplicáveis.

1.1. Política de Qualidade

1.1.1. Política de Qualidade da INFLOR

A INFLOR está comprometida em oferecer soluções de Tecnologia da Informação, desenvolvidas por profissionais altamente qualificados e com rigoroso controle de processos e riscos, com base na seguinte política:

• Fornecer produtos e soluções que atendam às expectativas dos clientes por meio do uso de tecnologias consolidadas que simplificam o agronegócio;
• Desenvolver parcerias com fornecedores;
• Capacitar e manter a competência e as habilidades de todos os nossos colaboradores por meio de treinamentos específicos;
• Melhorar continuamente todos os processos, os relacionamentos com as partes interessadas, a compreensão e a aplicação dos requisitos legais, bem como o próprio Sistema de Gestão da Qualidade;
• Estabelecer a liderança da empresa fora do Brasil em produtos e soluções que simplificam o agronegócio.