1. Escopo

El Sistema de Gestión de la Calidad – SGQ de INFLOR está estructurado, documentado, implementado y mantenido, de acuerdo con las buenas prácticas operativas, buscando la mejora continua de su eficacia, así como las expectativas de los clientes. Las actividades que se detallan a continuación están incluidas en los procesos establecidos en la composición del Sistema de Gestión de la Calidad:

1. Determinar los procesos y las actividades que intervienen en el sistema de gestión de la calidad;
2. Determinar la secuencia e interacción de estos procesos;
3. Determinar los criterios y métodos necesarios para garantizar que el funcionamiento y el control de estos procesos sean eficaces;
4. Garantizar la disponibilidad de los recursos y la información necesarios para apoyar el funcionamiento y el seguimiento de los procesos;
5. Supervisar, medir, en su caso, y analizar los procesos; y
6. Implementar las acciones necesarias para lograr los resultados previstos y la mejora continua de estos procesos.

La gestión de los procesos, en la medida necesaria, se extiende a los servicios contratados a terceros, de forma que estos procesos permanezcan bajo control, y garanticen el mismo estándar de calidad establecido por la empresa, respetando las normas legales y reglamentarias aplicables.

1.1. Política De Calidad

1.1.1. Política de Calidad INFLOR

INFLOR se compromete a ofrecer soluciones de Tecnologías de la Información, desarrolladas por personal altamente cualificado, y con un riguroso control de procesos y riesgos, basándose en la siguiente política:

• Proporcionar productos y soluciones que satisfagan las expectativas de los clientes, mediante el uso de tecnologías consolidadas que simplifiquen la agroindustria;
• Desarrollar asociaciones con los proveedores;
• Formar, y mantener la competencia y capacidad de todos nuestros empleados, a través de una formación específica;
• Mejorar continuamente todos los procesos, las relaciones con las partes interesadas, la comprensión y aplicación de los requisitos legales, así como el propio Sistema de Gestión de la Calidad;
• Establecer el liderazgo de la empresa fuera de Brasil en productos y soluciones que simplifican el agronegocio.